罗永浩谈梁文锋：穿衣打扮朴素不像“大佬”，具有强烈求知欲

随着(suízhe)618高潮即将来临,这场持续半月的消费狂欢不断刷新商业纪录。线上平台依旧延续(yánxù)着热闹的消费氛围,而更值得关注的是(shì),今年线下实体零售的火爆程度远超以往。

以京东MALL为(wèi)代表的线下零售场景,正成为消费增长的核心引擎(yǐnqíng)之一。作为京东集团旗下的零售创新业态,京东MALL以线上线下深度融合的体验式(shì)创新模式,致力打造以“家场景”为核心的沉浸(chénjìn)式购物空间,为消费者带来前沿科技品质生活圈和(hé)“一站置家”最优解。

今年618期间,京东MALL陆续启动了北京(běijīng)南三环店、北京双井店(shuāngjǐngdiàn)、深圳首店和武汉光谷店、太原长风街店的营业,合肥(héféi)京东电器超级体验店也正式升级为合肥京东 MALL。数据显示,京东MALL北京双井店开业(kāiyè)前两日客流破10万人次,销售额开业2小时(xiǎoshí)即破千万。其中,卡萨帝、海信、美的、华为、vivo等超十余品牌单日(dānrì)销售额破百万。亮眼数据不仅印证了消费需求从“价格(jiàgé)导向(dǎoxiàng)”向“体验驱动”的深层转变,更揭示了实体零售在体验经济时代焕发的新生机。

京东 MALL 全国总经理表示:以全品类商品(shāngpǐn)、沉浸式科技体验和服务领先优势(yōushì),京东MALL将(jiāng)持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电家居一站购”科技生活新体验,重塑线下消费新场景。

差异化经营(jīngyíng)重塑线下消费竞争力

截至目前,京东MALL在全国已经开设24家门店,成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验(tǐyàn)互动中心和城市级服务中心。京东持续加码(jiāmǎ)线下布局(bùjú)的背后,更是藏着对消费趋势的精准洞察。

知萌咨询发布的《2025中国消费趋势报告》显示,在被问及哪些线(xiàn)下购物体验是线上购物无法替代时,72.8%的消费者选择触摸和感受(gǎnshòu)商品质感材质,55.6%的消费者看重(kànzhòng)线下购物带来的放松体验,42.6%的消费者希望(xīwàng)通过(tōngguò)面对面交流获得销售人员的专业意见。

这种体验需求(xūqiú)的觉醒,促使京东MALL以自营模式(móshì)(shì)为根基,重塑“货架陈列 + 价格比拼”的传统零售逻辑,通过线上线下数据、服务、场景(chǎngjǐng)的深度融合,构建起沉浸式、数字化、“一站式”的消费新范式,将潮流家电、家居家装、数码娱乐等京东全业态有机整合(zhěnghé),打造消费体验新地标。

在业态丰富度上,京东MALL涵盖(hángài)苹果、华为、荣耀、OPPO、VIVO、大疆等众多一线品牌,涵盖家电、家居、数码等全场景业态。20余万种商品琳琅满目,满足消费者多元需求,更有像京东MALL北京(běijīng)双井店(shuāngjǐngdiàn)首次(shǒucì)引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增业态品牌,让(ràng)“逛京东MALL”成为一场探索潮流好物的盛宴(shèngyàn)。

从城市布局来看,京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等10余座重点城市开设24 家门店,每(měi)一家(yījiā)京东MALL的运营都紧密结合当地特色,成为(chéngwéi)京东在线下的新潮产品展示中心(zhōngxīn)、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间,北京南三环店(diàn)举办(jǔbàn)《甄嬛传》主题嘉年华;合肥蜀山(shǔshān)店在高考结束后的周末举办夏日歌友会;西安未央店开展“划得来(huádelái)运动会”;昆明海乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略让每一座京东MALL都更深度融入城市(chéngshì)肌理,成为驱动商业升级、激发经济活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景(chǎngjǐng)体验激活多元消费需求

在消费升级与生活美学并重的(de)当下(dāngxià),人们对于消费场景和(hé)生活方式的追求也在不断升级。依托京东集团强大的供应链整合能力,京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心密码,针对不同客群需求,通过设置专业的电竞比赛,专业衣物洗护,咖啡、烘焙等特色体验区,打造以“家场景”为(wèi)核心的沉浸式购物(gòuwù)体验,让消费者直观的感受产品功能与品质,为其提供前沿(qiányán)科技品质生活圈和一站置家最优解。

在(zài)购物方式上,消费者既可以(kěyǐ)在门店(méndiàn)现场购买商品,也能通过扫描商品二维码直达官方(guānfāng)小程序自助下单,选择(xuǎnzé)门店自提或(huò)由京东配送到家,实现线上线下购物的无缝衔接。同时,京东 MALL 提供的一站式无忧(wúyōu)购服务,七天无理由退货、价保承诺、质量问题包退等政策全面覆盖线下场景。京东MALL门店超60大类、近3万款家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内,让消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业至九点半的贴心安排,更解决了上班族的时间痛点。

融合创新赋能(fùnéng)实体零售未来

三尺柜台,曾是京东扎根实体(shítǐ)经济的起点。1998年(nián)中关村海开市场那个不足四平方米的摊位上,刻录机(kèlùjī)、光盘和箱式电脑承载着初代创业者的坚守,也镌刻着中国实体零售最朴素的商业(shāngyè)基因。二十余年后的今天,当这个原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时,与现代智慧商城形成(xíngchéng)鲜明对比时,仿佛告诉大家,实体零售的故事从未(cóngwèi)停歇,而是在创新融合中翻开新篇。

2024年底,商务部等七部门联合印发的(de)《零售业创新提升工程实施方案》明确提出要推动实体零售与数字经济深度融合,目标构建(gòujiàn)现代化零售体系。在此政策引导(yǐndǎo)下,京东MALL的探索恰逢其时。

如今,依托京东MALL以线上(shàng)线下融合为核心,通过线下真实可感的(de)购物体验(tǐyàn)激发消费者需求、提升转化率,同时承担新品展示与品牌曝光功能,为线上引流;线上则通过数据洞察、精准营销推广以及(yǐjí)便捷的在线服务,为线下门店导流、优化选品布局反哺线下业务发展。这种联动既优化了消费者购物体验,也降低了品牌获客与服务成本,让供应链上的每一个品牌、商家和从业者都(dōu)能从中(cóngzhōng)受益,也可以让每一个用户无论线上还是线下都可以享受到同样满意(mǎnyì)的产品。

三尺(sānchǐ)柜台,是京东(jīngdōng)创业的起点,也(yě)是京东成长于实体经济、服务于实体经济的原点。如今,这股源自(yuánzì)三尺柜台的“活水”,正推动京东MALL“一城一店”差异化布局,打造沉浸式购物场景,为消费者带来独特体验,续写实体零售的新故事。